2023年年初，桥东街道金百家社区主任王建芳，通过线上收集居民问题，线下解决问题的闭环式“办实事、解难题”服务模式，解决了长期困扰居民们的电动车充电安全问题。

桥东街道金百家社区用心解决居民充电难

　　2023年年初，桥东街道金百家社区主任王建芳，通过线上收集居民问题，线下解决问题的闭环式“办实事、解难题”服务模式，解决了长期困扰居民们的电动车充电安全问题。

　　“有业主取下电动车电瓶带回家充电，甚至‘飞线’充电，这样太不安全”“我们也不想这样，小区没有充电桩，只能这样充电，总不能推着电动车走吧”……面对金百家社区“百姓议事厅”微信群内，充电难与乱充电问题引发的居民间的矛盾，群主王建芳陷入了沉思。

　　小区居民的电动车充电问题一定要解决，这不仅关乎居民安全，更关乎居民的切身利益。

　　王建芳把群内居民们关于电动车充电的问题进行汇总，随后和绿洲新城小区物业进行研判讨论，协调出安装电动车充电设施，计划建设一座方便居民停车的车棚。经过两周的走访与意见征集，最终选定绿洲小区一处空闲地搭建车棚。

目前，一座200余平方米，可停放2排电动车的车棚，可满足小区所有居民停车需求的车棚建成。

　　车棚建好了，充电桩也安装了。王建芳及时将这些进展发布在“百姓议事厅”微信群里，不少居民纷纷点赞留言，“建好了车棚，大家也不会到处乱放电动车了”“安装智能充电桩，省了来回拆卸电瓶、搬电动车，再不会私拉电线进行充电”“最重要的是从源头上消除了安全隐患，是一件利民的大好事”“百姓议事厅真是为百姓解决问题的好厅”经过这次为民办事解难题，更加树立起百姓议事厅的声望，群众有大事、小事都会来群里主动诉说。

　　王建芳表示，社区是社会治理的基本单元，是服务居民群众的“最后一公里”，社区服务管理则事关人民群众的切身利益。今后，金百家社区将继续秉持“群众利益无小事”工作原则创新社区服务管理模式，激发居民参与社区治理的积极性和主动性，不断提升居民的归属感和幸福感。

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